• Начало
  • Инфраструктура
  • Поддержка и обслуживание

Поддержка и обслуживание

Инсталляция/деинсталляция

Услуга обеспечивает ввод в эксплуатацию новых программно-аппаратных средств с учетом требований к функционированию смежных систем с предварительным тестированием их работоспособности. И, соответственно, демонтаж и деинсталляцию оборудования и ПО при необходимости.

Восстановление после сбоев, решение проблем

Услуга состоит в восстановлении работы IT-сервисов в соответствии с уровнем обслуживания, выбранным заказчиком. В ходе восстановительных работ благодаря наличию обширной базы знаний, накопленной нами за многолетнюю практику обслуживания IT-систем, оперативно устраняются инциденты и решаются проблемы, ставшие их причиной.

Регламентное обслуживание

Услуга включает в себя выполнение регулярных профилактических работ в соответствии с рекомендациями производителей, которые направлены на предупреждение возникновения проблем.

Мониторинг

В рамках услуги в автоматическом режиме выполняются непрерывный сбор и анализ значений диагностических параметров состояния устройств, за счет чего обеспечивается заблаговременное обнаружение проблем.

Сопровождение сетевой инфраструктуры

Услуга подразумевает администрирование локальных, городских, региональных и глобальных вычислительных сетей с целью обеспечения их стабильного и безопасного функционирования.

Техническое обслуживание системы хранения данных

Услуга включает в себя техническое обслуживание дисковых массивов и ленточных библиотек таких вендоров, как HP, Oracle (SUN Microsystems), Hitachi, Fujitsu.

Системное сопровождение АРМ

Услуга направлена на обеспечение непрерывной эффективной работы пользователей в локальной вычислительной сети заказчика путем поддержки работоспособности оборудования рабочих станций и установленного ПО.

Сопровождение программной платформы

В рамках услуги обеспечивается системное администрирование таких программных платформ, как MS SQL, Oracle, LotusNotes.

Поддерживаемые ИТ-системы по сервисным контрактам:

  • Сети передачи данных и сетевое оборудование;
  • Сервера, системы хранения данных (СХД);
  • Беспроводные сети;
  • Телефония, аудио- видеоконференцсвязь, мультимедийные системы;
  • Инженерные системы: системы видеонаблюдения и контроля доступа, противопожарные, климатические системы, системы электроснабжения и бесперебойного питания (ИБП);
  • Системы информационной безопасности;
  • Рабочие станции: ПК, ноутбуки;
  • Системы печати и оргтехнику.

Как с нами связаться

Мы с радостью приедем к вам и расскажем о нашем портфеле услуг и решений.

Адрес

  • Москва,
  • Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 2

Контакты

  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.